Política de envío

POLÍTICA DE CAMBIO O DEVOLUCIONES

Medios para solicitar cambios o devoluciones

Las devoluciones o cambios deben realizarse a través del medio por el cual se recibió el producto, es decir, sí fue atendido directamente por medio de un vendedor autorizado o por medio del servicio en línea, está será su canal de retorno de producto.

Servicio en línea

En el caso de que EL CLIENTE haya adquirido el producto a través del Servicio Online y haya recibido los mismos en su domicilio por medio de paquetería, se podrá solicitar el cambio o la devolución del mismo a través del siguiente proceso:

1. Enviar correo a serviciospadel@gmx.com especificando el producto a reembolsar o cambiar, razones del cambio o devolución y datos de contacto para recibir una llamada de nuestros representantes.
2. PADELWIN deberá enviar una guía de paquetería para la devolución, una vez recibido se emitirá en 48 hrs el reembolso o devolución según aplique.
3. En tiempo para hacer cambios o devoluciones es de 7 días una vez recibido el producto.

*En dicha guía informará la dirección de envío para el equipo de reembolsos y devoluciones siempre y cuando el producto no este mal o danado deliveradamente por el comprador con lo cual se procedera a realizar el cambio, devolucion o lo que aplique.